この郵便局の郵便窓口はゆうゆう窓口のみとなります。ゆうゆう窓口(職員通用口と共用)が２４時間営業。

以前は同じ場所に東京小包郵便局があったが、廃止され新東京郵便局の一部になっている。
江東区南西部と港区台場のポスト取集担当。
集配は伊豆諸島の御蔵島村、利島村、青ヶ島村、小笠原村を担当(それぞれに出張所(集配所)がある)。

なお、社屋内にある「JPローソン新東京郵便局 事務棟店,郵便棟店」には、店内ポスト不設置のほか、ハガキ等郵便関連売捌きもしていないとのことです。（このコンビニは警備の許可を取れば一般の人でも利用可能ですが、時間帯によっては止められるそうなので御注意ください。）